Les 4 styles de management

Il existe 4 styles de management :

• le management directif ;

• le management persuasif ;

• le management participatif ;

• le management délégatif.

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Ces quatre styles viennent du modèle du management situationnel, formalisé par Paul Hersey et Ken Blanchard à la fin des années 1960. Leur idée est simple : il n'existe pas de bon style dans l'absolu. Le manager choisit sa façon de diriger selon le degré d'autonomie de chaque collaborateur sur une tâche donnée, c'est-à-dire selon sa compétence et sa motivation.

Les 4 styles de management en un coup d'œil

• Directif : le manager décide et contrôle. Adapté à un nouvel arrivant ou à une situation d'urgence.

• Persuasif : le manager décide, explique et convainc. Adapté à un collaborateur motivé qui apprend encore.

• Participatif : le manager décide avec l'équipe. Adapté à un collaborateur compétent qui manque de confiance ou d'élan.

• Délégatif : le manager confie la décision et reste en soutien. Adapté à un collaborateur expérimenté et autonome.

Le management directif

Le management directif est également connu sous le nom de style autoritaire. 

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Il se distingue par une démarche où :

• Le manager exerce un pouvoir autoritaire, supervisant rigoureusement l'équipe et faisant des choix unidirectionnels.

• La gestion est verticale : le dirigeant fixe précisément les buts, les responsabilités à remplir et la façon d'y parvenir.

• L'autorité se situe au centre.

• On définit clairement la hiérarchie.

• La réalisation des tâches est rigoureusement supervisée.

Quelles sont les aptitudes d'un manager directif ?

Le manager directif se distingue principalement par sa rapidité de prise de décision, sa délégation restreinte et son contrôle rigoureux sur la réalisation des tâches. Les gestionnaires qui adoptent ce style sont généralement considérés comme possédant une vision limpide et un pouvoir significatif. Ils ont une excellente capacité d'organisation et de distribution des responsabilités. Il s'agit de véritables leaders d'équipe. Par contre, on peut parfois les considérer comme des « petits » « chefs », incapables de déléguer et avides d'autorité. C'est à double tranchant !

Les avantages du management directif

Le management directif est particulièrement adapté aux circonstances d'urgence nécessitant une prise de décision rapide. Ce mode de gestion favorise aussi l'obtention de résultats prompts et cohérents, en limitant la possibilité d'ambiguïtés.

Les inconvénients du management directif

Cette conduite managériale pourrait provoquer un déficit d'engagement et de créativité chez les employés, puisqu'ils disposent de moins de liberté d'action. Cependant, le sens professionnel est fréquemment associé au pouvoir d'agir du salarié, qui n'est absolument pas pris en compte par ce genre de gestion.‍ Ce cycle de gestion, axé sur la prise de décision du dirigeant, ne stimule pas l'intelligence commune face à un problème spécifique. Par ailleurs, un abus de ce style peut instaurer un environnement de travail agité et provoquer des désaccords au sein du collectif. Il s'agit d'un style de gestion qui ne convient plus du tout aux générations actuelles, qui souhaitent une plus grande horizontalité dans les relations professionnelles !

Le management persuasif

Un autre des quatre styles de management, également désigné sous le terme de management paternaliste, est le management persuasif. Sa particularité réside dans sa méthode plus collaborative et persuasive. Son objectif est d'inciter les membres de l'équipe à se rallier à une vision partagée.

À l'opposé du management directif, la gestion persuasive stimule la prise de décision en commun en incitant les collaborateurs à contribuer au processus décisionnel. En somme, le manager tente d'influencer plutôt que de contraindre et tente de persuader les employés.

Quelles sont les compétences clés du manager persuasif ?

Afin d'appliquer le management persuasif, il est nécessaire de faire preuve d'écoute active, d'ouverture d'esprit et d'avoir un bon leadership pour persuader les collaborateurs de suivre une orientation précise. Le manager persuasif doit également posséder une vision stratégique solide et avoir une excellente capacité d'enseignement.

Les avantages du management persuasif 

Ce style de management stimule l'implication des membres du collectif et consolide le sentiment d'appartenance. Il favorise la créativité en incitant chaque individu à participer activement. Ce mode de gestion se révèle particulièrement performant dans les contextes d'évolution, lorsque la mobilisation des employés est cruciale pour une vision commune ou des buts conjoints.

Les inconvénients du management persuasif

Il peut parfois demander plus de temps que d'autres méthodes de gestion, car il requiert une démarche supplémentaire pour convaincre et consulter. En outre, le management persuasif demeure une forme de gestion fortement organisée, puisqu'il repose principalement sur le point de vue du dirigeant. Cela peut engendrer le sentiment de compromettre la liberté personnelle des employés.

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​Le management participatif

On désigne fréquemment le management participatif sous l'appellation de style démocratique ou consultatif. C'est une méthode dans laquelle le manager engage de manière proactive les membres de son équipe dans le processus décisionnel. À l'opposé des styles autoritaires, le manager participatif privilégie la coopération, la discussion et le savoir collectif.

​Quelles sont les compétences clés du manager participatif ?

La gestion participative se distingue par :

• une communication libre ;

• un partage précis des responsabilités au sein de la collaboration ;

• une participation active des employés dans les processus décisionnels ;

• un climat professionnel fondé sur la confiance et le dévouement réciproque.

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Plus qu'il ne dirige, le manager participatif adopte une attitude de coach.

Il soutient les équipes dans la recherche de solutions spécifiques pour une situation spécifique. Il doit donc avoir un solide sens relationnel pour s'adapter à chaque individu.

Les bénéfices de la gestion participative

Ce mode de gestion stimule l'engagement et la participation des employés. Il intensifie leur sentiment de responsabilité et stimule la créativité en exploitant les diverses perspectives au sein de l'équipe. Cela constitue une source de motivation. Ce système de gestion d'équipe est particulièrement performant dans les contextes de transformation, nécessitant une prise de décision rapide et collaborative.‍

Ce style de gestion est également largement employé par les responsables de transition, car il leur donne la possibilité d'unir toutes les parties concernées autour d'une vision commune du changement et des objectifs à atteindre.

Les désavantages de la gestion participative

Il peut demander plus de temps que les méthodes de gestion autoritaires, car il requiert le dialogue et le travail conjoint de toute l'équipe. De plus, certains employés requièrent davantage de direction et ne contribuent pas directement aux décisions. Cela peut, à long terme, engendrer un désengagement. ‍

Le management délégatif

Il est souvent désigné comme le style « laisser-faire », le plus avancé des quatre styles de management. Il se distingue par une méthode où le dirigeant transfère en grande partie son autorité et ses responsabilités aux collaborateurs. Dans cette approche, les employés bénéficient d'une grande autonomie dans la prise de décisions et la gestion quotidienne de leur travail.

Quelles sont les aptitudes essentielles du manager délégatif ?

Pour parvenir à une distribution plus large des fonctions et des obligations au sein de l'équipe, le manager délégatif se doit d'adopter un processus spécifique.

Il accorde une grande liberté d'initiative aux collaborateurs, basée sur le principe du lâcher-prise et la confiance. Ainsi, le manager se positionne en soutien des collaborateurs qui ont reçu la responsabilité. C’est un véritable manager-coach !

​Les avantages du management délégatif 

Il encourage le perfectionnement des aptitudes et de l'indépendance des employés, consolide leur sentiment de responsabilité et stimule la créativité en autorisant chacun à entreprendre. Ce mode d'administration est particulièrement performant lorsque les membres du groupe ont une compétence ou un niveau d'expertise adéquat pour être placés en position de responsabilité.

Les inconvénients du management par délégation

Dans des contextes où les tâches sont fortement spécialisées, où le contrôle est primordial, ou lorsque les employés nécessitent une direction plus directe, le management délégatif pourrait être inapproprié. Dans ces conditions, une autonomie excessive peut conduire à des erreurs ou des retards. Par ailleurs, une surcharge de responsabilité des employés peut engendrer une pression excessive qui ne favorise pas le bien-être professionnel.

Comment choisir le bon style de management ?

Pour choisir, posez-vous deux questions pour chaque collaborateur et chaque mission : sait-il faire ? Veut-il le faire, et se sent-il capable de le faire seul ? Plus les deux réponses sont positives, plus vous pouvez passer du style directif au style délégatif.

Prenons un exemple tiré de la prévention des risques. Un même responsable peut, dans la même semaine :

• accueillir un intérimaire sur une machine dangereuse : style directif, avec des consignes précises et un contrôle au poste ;

• accompagner un nouveau référent sécurité plein d'enthousiasme : style persuasif, il explique le sens des règles et le fait progresser ;

• remobiliser un technicien expérimenté découragé après une réorganisation : style participatif, il l'associe aux décisions ;

• confier le plan d'action annuel à un chef d'équipe confirmé : style délégatif, avec des points d'étape réguliers.

Le piège le plus fréquent est de garder le même style avec tout le monde, par habitude ou par confort. Un collaborateur autonome traité de façon directive se démotive, et un débutant laissé en délégation se met en difficulté.

Ce qu'il faut garder en mémoire : quel mode de gestion adopter ?

Chaque mode de gestion présente ses points forts et ses points faibles en fonction des circonstances rencontrées. Il est essentiel que le manager soit agile afin de mettre en place des méthodes de gestion d'équipes qui répondent aux exigences des employés et de la société au moment opportun. Il est nécessaire qu'il prenne en compte le contexte global et la situation de son équipe. Il s'agit de la gestion situationnelle, qui demande donc une compétence pour jongler entre les quatre modes de gestion en fonction du contexte.

Le management participatif est l’un des styles les plus efficaces aujourd’hui. Découvrez ses avantages et ses limites.

Questions fréquentes sur les styles de management

Quel est le meilleur style de management ?

Aucun. Le style le plus efficace est celui qui correspond à la situation et à l'autonomie de la personne. C'est tout le principe du management situationnel.

Peut-on utiliser plusieurs styles de management à la fois ?

Oui, et c'est même recommandé. Un manager peut être directif avec un collaborateur sur une tâche nouvelle et délégatif avec ce même collaborateur sur une tâche qu'il maîtrise.

Quelle différence entre management directif et autoritaire ?

Les deux termes sont souvent employés comme synonymes. Bien utilisé, le management directif reste ponctuel et explicatif : il cadre une situation précise. Il devient autoritaire quand il s'installe durablement et ne laisse plus de place à l'échange.

Comment connaître son style de management dominant ?

Observez vos réflexes en situation de pression, demandez un retour à votre équipe ou faites un autodiagnostic en formation. Le but n'est pas de changer de personnalité, mais d'élargir sa palette.

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